Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

ENVÍO GRATUITO
Todos los pedidos de Neonix tienen envío gratuito.

ZONA DE ENVÍO
Realizamos envíos a [España peninsular, Baleares y Canarias / indica los países a los que envías].

PLAZOS
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles desde el envío, según país y ciudad.

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos festivos. En épocas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, los plazos pueden alargarse. Si es para un regalo con fecha, haz tu pedido con antelación.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento.

DIRECCIÓN DE ENTREGA
Revisa que la dirección y el teléfono sean correctos al hacer el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes a dropicuenta80@gmail.com; podremos hacerlo siempre que el pedido no haya salido.

PEDIDOS RETRASADOS O NO RECIBIDOS
Si han pasado más de 8 días hábiles desde el envío y no has recibido tu pedido, escríbenos con tu número de pedido y lo resolveremos.

PAQUETES DAÑADOS
Si el paquete llega visiblemente dañado, haz una foto antes de abrirlo y escríbenos en un plazo de 48 horas.

ADUANAS
Los envíos dentro de la Unión Europea no conllevan aranceles ni gastos de aduana para el cliente.